客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到 2026年5月6日 pm4:52 • 初级个人理财, 初级银行从业资格, 职业资格, 首页 • 阅读 2 客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是( )。 A.利益 B.信任 C.忠诚 D.双赢 答案： B 本题解析： 客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。
