Cẩm nang điện tử - VNPT eBook: Cung cấp thông tin dịch vụ, văn bản, các điểm giao dịch, đầu số hỗ trợ phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm thông tin dịch vụ, tìm kiếm thông tin các điểm giao dịch, đầu số hỗ trợ cho đối tượng khách hàng và nhân viên hỗ trợ.

● Cung cấp thông tin chi tiết dịch vụ, văn bản đính kèm liên quan đến dịch vụ.
● Cung cấp thông tin mạng lưới điểm giao dịch: Tên điểm giao dịch, địa chỉ, điện thoại, bản đồ...
● Cung cấp thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng: Đầu số hỗ trợ, nội dung hỗ trợ, phí dịch vụ.
● Tra cứu thông tin dịch vụ, nhóm dịch vụ theo đối tượng cá nhân, khách hàng, tra cứu theo tỉnh thành, quận huyện.
● Tra cứu thông tin hỗ trợ: Mạng lưới giao dịch, tổng đài chăm sóc khách hàng.