Slovenský maloobchodný a spotrebný trh prechádza radom dynamických zmien. Niektoré sú podmienené globálnymi trendmi, iné majú špecifický národný charakter.

Vzniká nová štruktúra trhu, charakteristická rozvojom nových, predovšetkým internetových distribučných a komunikačných kanálov a bodov dotyku so spotrebiteľmi. Inovatívne technológie sa uplatňujú vo všetkých kľúčových procesoch, odvetvie retailu tak prechádza intenzívnou digitálnou transformáciou.

Pre novú podobu maloobchodu sa stále častejšie začína používať medzinárodný termín „New Retail“.