Ứng dụng Một cửa điện tử Cần Thơ là phương thức tin học hóa quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan quản lý nhà nước. So với phương thức truyền thống, việc ứng dụng Một cửa điện tử Cần Thơ mang lại hiệu quả cao về mặt xã hội, công tác quản lý và giải quyết công việc cụ thể:
- Hỗ trợ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong công tác tiếp nhận hồ sơ, theo dõi quá trình xử lý hồ sơ và trả kết quả
- Giúp kiểm soát tiến độ giải quyết các thủ tục hành chính
- Giúp phối hợp giữa các bộ phận trong cơ quan và giữa các cơ quan để giải quyết các thủ tục hành chính
- Công khai tình trạng xử lý hồ sơ, cho phép công dân, tổ chức theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ của mình qua ứng dụng Một cửa điện tử Cần Thơ cùng nhiều kênh khác như: website, tin nhắn,…
- Tích hợp với dịch vụ công trực tuyến