تقوم فكرة تواصل على توفير بيئة آمنة، سهلة الاستخدام، على مدار الساعة للتواصل بين أجهزة المؤسسات الحكومية المدنية والأمنية ويكون فيها إمكانية الدخول لكل موظف دون استثناء ويتم استخدام وظائفها حسب الصلاحيات الوظيفية والهيكليات الإدارية والمناطق الجغرافية، ويمكن التحكم بمن يرسل رسائل وطبيعتها ومرفقاتها وتدار من قبل مكتب دولة رئيس الوزراء ويتم التحكم بالصلاحيات الممنوحة للوزارات والأجهزة الأمنية كل حسب اختصاصه