هو نظام لتسهيل التعامل بيننا وبين العميل لتقديم خدمات تسديد الرصيد والباقات وبحسب الاسعار الرسمية ليمن موبايل وبحيث يكون حساب العميل موثق فيه كل العمليات الحسابية الخاصة به ولا يحتاج لمراجعتنا او الاستفسار بخصوص حسابات 1-على المشترك انشاء حساب جديد بنفسة وتعبئة البيانات الخاصة به كما هو مطلوب . 2-يجب على اي مشترك أن يدفع مبلغ تأمين مسبقا وذلك عبر الحضور المباشر او التحويل الى احد حساباتنا الموضحة بالبرنامج تحت قائمة( معلومات التحويل ) و التواصل معنا عبر الارقام والعناوين الموضحة أدناه لإضافة المبلغ الى حسابة كون الاشعارات البنكية لا تحتوي على معلومات العميل 3-يجب ان يكون مبلغ التأمين كافيا لتغطية عمليات العميل وكل عميل حسب عمله اليومي وذلك تجنبا لعملية التقييد المحاسبي يوميا كما يفضل ان يتم ايداع المبلغ قبل نفاذ المبلغ السابق لكي لا يتوقف العميل عن العمل في حال تأخرنا بإضافة مبلغ التأمين بوقته . 4-تأكيد حساب العميل للتطبيق من قائمة تأكيد الحساب ونسخ سريل الجهاز وإرساله لنا عبر الارقام الخاصة بنا وذلك من اجل ان يتمكن من تسديد الخدمات المباشرة تقوم الادارة بتنفيذ اي عملية خلال مدة لا تتجاوزدقيقه في قسم اليدوي اما القسم الالي لا يتجاوز 5ثواني كحد اقصى مالم يكن هناك مشكلة في النظام . 5-يتحمل العميل مسئولة البيانات او العملية التي يرسلها من ناحية اي خطأ في رقم الهاتف او نوع الباقة . 6-يتحمل العميل مسئولة صحة بيانات البطائق وذلك للعملاء الذين يتم التعامل معهم لربط ارقام جديدة او بدل فاقد لأجهزة البرمجة من خلال استلام صورة البطاقة من نفس الشخص ومطابقتها والالتزام بالأسعار الرسمية للشركة . 7-اوقات الدوام في قسم اليدوي هي من الساعة ( 8 صباحا حتى11 مساءا ) ماعدا الجمعة من الساعة (7 صباحا حتى 10 صباحا ) اما القسم الالي على مدار الساعه 8-في الاجازات الوطنية والدينية سيتم ابلاغكم بطبيعة ووقت الدوام عبر رسالة قبل الاجازة. 9-تتوفر اشعارات العمليات اولا بأول وكذلك خلاصة الحساب عبر التطبيق . 10-يستطيع العميل مشاهدة تفاصيل التقارير والحسابات الخاصة به عند دخوله عبر الموقع مباشرة بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للتطبيق . 11-لا يتم اعادة أي مبالغ تم تسديدها بالخطأ من قبل الشركة وخصوصا عمليات الباقات .