JetExpress MMC -nin əsas fəlsəfəsi ölkə xaricindən müştərilərimizə sürətli yükdaşımanı çevik, daha pəşəkar, daha operativ şəkildə xidmət göstərən şirkət kimi , müştəri məmnnuniyyətini qazanmaqdır. JetExpress Müştərinin (həm fiziki, həm hüquqi şəxslərin) xaricdən verilən sifarişi ən qısa müddətə Azərbaycana çatdırmaq və müştəriyə çatdırlmaqla bağlı məlumat vaxtında vermək əsas öhdəliklərdən biridir. İş mexanizmi xarici e-ticarət saytları (Nümunə: trendyol.com, morhipo.com.tr , n11.com və s.) üzərindən verilən sifarişləri xaricdəki anbarımızda qəbul etmək, Azərbaycana gətirmək və Azərbaycanda Müştəriyə təhvil verməkdədir. Xaricdə verilən sifarişləri qəbul etmək üçün Türkiyədə anbarımız mövcuddur. Şirkət yükün Türkiyə anbarına daxil olmasından başlayaraq, Azərbaycan ofisinə çatdırılana qədər trayektoriyası barədə müştərini onlayn və sms xidməti vasitəsilə məlumatlandırmağı da öz öhdəsinə götürür. "JetExpress" MMC öz üzərində hər gün çalışmağı, təkmilləşməyi və müştərilərinə daha keyfiyyətli xidmət göstərmək özünə əsas prioritet bilir.