iServe merupakan aplikasi manajemen resources untuk setiap profesional AGIT yang digunakan untuk berbagi/sharing segala sumber daya yang dimilikinya kepada orang lain sehingga memberikan nilai tambah bagi orang lain tersebut dan sekaligus bagi dirinya sendiri. Adapun sumber daya yang dimiliki oleh setiap profesional AGIT meliputi kemampuan teknis seperti instalasi, konfigurasi, konsultasi dan sebagainya.
Penggunaan iServe akan memberikan kemudahan bagi para profesional AGIT seperti
a. Meminimalisasikan proses input secara manual;
b. Meningkatkan proses otomatisasi;
c. Kemudahan proses monitoring yang lebih cepat dan akurat;
d. Acknowledgement bagi setiap profesional atas kesediaan untuk berbagi sumber dayanya.