Engelsiz 112 uygulaması, yalnızca engelli vatandaşlarımızın acil durumlarda 112 acil çağrı merkezi ile görüntülü (işaret dili kullanımı için) ve yazılı olarak iletişim kurmalarını sağlayan bir sistem olup, 112 çağrı merkezi personeli tarafından engeli olmadığı ve Engelsiz 112 hattını gereksiz yere meşgul ettiği kanaatine varılan kişilerin çağrıları sonlandırılacak, engeli bulunmayıp acil durum ihbarı gerçek olan vatandaşlar ise 112 çağrı hattını aramaları konusunda bilgilendirilecektir.