القرارات؛ تبعاً لعدّة أسُس، منها:[١] بحسب الهدف، وتُصنَّف على النحو الآتي: القرارات الفعّالة: وهي تعتمد مستوىً أعلى من الفهم الفكريّ؛ أي تهتمّ بمفاهيم استراتيجيّة شاملة، ولها تأثير فعّال. القرارات غير الفعّالة: وهي مفاهيم جزئيّة لا تُحقِّق هدفاً فعّالاً. بحسب الوظائف الاساسيّة للمُؤسَّسة، وتُقسَم إلى: قرارات لها ارتباط بالعنصر البشري، كاختيار المُوظَّفين، وتحديد الأجور، والتدريب، وغيرها. قرارات لها ارتباط بالتسويق، كنوعيّة السِّلع، ووسائل الإعلان، وتحديد الأسواق، وغيرها. قرارات لها ارتباط بالإنتاج، كنوع الآلات المستخدمة، والموادّ الخام، وغيرها. قرارات لها ارتباط بالتمويل، كتوزيع الارباح، وتحديد رأس المال اللازم، وما إلى ذلك. بحسب الأهمّية، وتُقسَم إلى: قرارات إداريّة. قرارات استراتيجيّة. قرارات تشغيليّة. بحسب مدى مناسبة اتّخاذها، حيث تُقسَم إلى: قرارات استثنائية. قرارات وسيطة. بحسب البرمجة، وتُقسَم إلى: قرارات مُبرمَجة. قرارات غير مُبرمَجة. بحسب أساليب اتّخاذها، حيث تُقسَم إلى: قرارات كمّية. قرارات وصفيّة. بحسب ظروف اتّخاذها، وهي على النحو الآتي: قرارات يتمّ اتّخاذها تحت ظروف المخاطرة. قرارات يتمّ اتّخاذها تحت ظروف التأكُّد. قرارات يتمّ اتّخاذها تحت ظروف عدم التأكُّد. بحسب النمط الإداريّ لمُتَّخذها، وهي على النحو الآتي: القرارات التشاركيّة. القرارات المُنفرِدة. بحسب المناحي التنظيميّة، وهي: قرارات خاصّة مُوجَّهة نحو حالات، أو أفراد مُعيَّنين. قرارات عامّة مُوجَّهة نحو حالات، أو أفراد غير مُعيَّنين. العوامل المُؤثِّرة في اتّخاذ القرار بعد التفصيل السابق لعمليّة اتّخاذ القرار، لا بُدّ لنا من ذِكر بعض العوامل التي تُؤثِّر في هذه العمليّة، وهي عوامل تؤثِّر في مُتَّخذ القرار، ممّا يتسبَّب في حدوث انحرافات إراديّة، ولا إراديّة، ومن أبرزها:[٤] عوامل نفسيّة، وشخصيّة: حيث تتعلَّق بمُتَّخذ القرار، والمدير، وكلّ من يشارك في عمليّة اتّخاذ القرار، وهي على نوعين: عوامل نفسيّة، تتمثّل في المحيط النفسيّ لمُتَّخِذ القرار، ودور المُنظَّمة في تكوينه، ودوافعه النفسيّة. الشخصيّة الخاصّة بمُتَّخِذ القرار، حيث لا بُدّ من أن يكون مُتَّصفاً بصفات القائد الإداريّ، كالخبرة، والحنكة، والمقدرة على تجاهل الحلول الفاشلة، والاستعانة بالتجارب الجيّدة، وما إلى ذلك. التوقيت الخاصّ باتّخاذ القرار: حيث يُعتبَر الوقت عنصراً مهمّاً في اتّخاذ القرارات، إلّا أنّ التوقيت المناسب لإعلان هذه القرارات يُعَدّ أمراً شديد الأهميّة، وخاصّة إذا كان إعلانها يعني إلغاء قرار سابق، كما أنّه لا بُدّ من أخذ آراء المُتأثِّرين بالقرار في ما يتعلَّق بشانه. التشاركيّة في عمليّة اتّخاذ القرار: حيث تساعد هذه التشاركيّة على ضمان نجاح القرار، إلّا أنّها تُستمَدّ من نمط المنظَّمة، وطابعها؛ فعلى سبيل المثال، يُعَدّ النمط السائد في المُنظَّمات الأمنيّة هو النمط الاستبداديّ في اتّخاذ القرارات. عوامل تتعلَّق بالبيئة الخارجيّة: كالعوامل السياسيّة، والاقتصاديّة، والتكنولوجيّة، والثقافيّة، وغيرها.[٣] عوامل تتعلَّق بالبيئة الداخليّة: كحجم المُنظَّمة، وقوانينها، ومواردها البشريّة، والماليّة، والعلاقات بين إداراتها، وغيرها.[