គោលបំណងនៃកម្មវិធីទូរសព័្ទដៃរួមមាន៖
- ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសេវារដ្ឋបាលរបស់អង្គភាព/ការិយាល័យច្រកចេញចូលតែមួយរាជធានី ខេត្ត ក្រុង ស្រុក ខណ្ឌ និងឃុំ/សង្កាត់
- ជាកន្លែងដែលប្រជាពលរដ្ឋអាចផ្តល់មតិយោបល់នានាទាក់ទងនឹងការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលរបស់អង្គភាព/ការិយាល័យច្រកចេញចូលតែមួយ និងរដ្ឋបាលឃុំ/សង្កាត់នៅតាមតំបន់គោលដៅរបស់គម្រោង
- ជាកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់សេវា និងផ្តល់សេវាអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបានទាន់ពេលវេលា និងមានប្រសិទ្ធិភាព
- ជាឧបករណ៍ដែលក្រសួងមហាផ្ទៃ អាចត្រួតពិនិត្យ និងតាមដានទៅលើមតិយោបល់ បញ្ហា សំណើ សំណូមពរនានារបស់អ្នកប្រើប្រាស់សេវារបស់អង្គភាព/ការិយាល័យច្រកចេញចូលតែមួយ និងឃុំ/សង្កាត់គោលដៅ។