शहर के नागरिकों की शिकायतों / सुझावों को दर्ज करने के लिए मोबाइल ऐप लॉन्च किया है। इस मोबाइल ऐप ऑनलाइन पोर्टल से जुड़ा हुआ है, जहां शिकायतें / सुझाव वेब के माध्यम से भी पंजीकृत किए जा सकते हैं ।

मोबाइल फोन के माध्यम से शिकायत के पंजीकरण और ट्रैकिंग के लिए एक तेज़ और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान किया गया है। प्रत्येक शिकायत एक अद्वितीय संदर्भ संख्या प्रदान की जाएगी।

शिकायतों की प्रगति को ट्रैक करने, रिमाइंडर भेजने और निपटान के बाद प्रतिक्रिया देने के लिए नागरिक इस संदर्भ संख्या का उपयोग कर सकते हैं। सफल पंजीकरण के बाद, संदर्भ स्वचालित रूप से निपटान के लिए संबंधित अधिकारी को भेज दिया जाएगा।