تطبيق نعاون لمقدمي الخدمة هو أداة قوية مصممة خصيصًا لمقدمي الخدمات. يتيح لك هذا التطبيق إدارة خدماتك والتواصل مع المستفيدين بكفاءة وسهولة.
الميزات الرئيسية تشمل:
•
تسجيل الدخول وإنشاء حساب آمن: يمكن لمقدمي الخدمات إنشاء حساباتهم وتسجيل الدخول بأمان للوصول إلى جميع الميزات. تتضمن عملية التسجيل إدخال الاسم الكامل، رقم الهاتف (مع رمز الدولة)، البريد الإلكتروني، تحديد كلمة المرور وتأكيدها، إضافة معلومات شخصية، تحديد نوع الخدمة وسنوات الخبرة، وتحميل مستندات الاعتماد. يتم التحقق من رقم الهاتف عبر رمز التحقق.
•
إدارة الملف الشخصي: يتيح لك التطبيق إدارة معلوماتك الشخصية والمهنية بسهولة. يمكنك عرض وتعديل بياناتك الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية، المعلومات الشخصية، سنوات الخبرة، ونوع الخدمة.
•
عرض وتحديث المهام والطلبات: يمكنك عرض المهام والطلبات الجديدة والجارية والمنتهية وإدارتها بكفاءة. يمكنك البحث عن المهام وتصفيتها حسب الحالة والمدينة وترتيبها حسب الأحدث، الأقدم، الأعلى أجراً، أو الأقل أجراً.
•
تفاصيل الخدمة والجلسة: عرض تفاصيل كاملة لكل خدمة أو جلسة مقدمة. يتضمن ذلك معرف الطلب أو الجلسة، الحالة، اسم الخدمة، وصفها، السعر، تفاصيل المستفيد (الاسم، نبذة عنه)، تاريخ ووقت الجلسة، والموقع. يمكنك أيضاً قبول أو رفض الطلبات من صفحة التفاصيل.
•
التواصل المباشر مع المستفيدين: يمكنك التواصل بسهولة مع المستفيدين عبر ميزة الدردشة المدمجة. تتوفر هذه الميزة للجلسات أو الطلبات التي هي قيد الانتظار أو قيد التنفيذ.
•
قبول أو رفض أو إعادة جدولة الطلبات: لديك القدرة على إدارة جداولك الزمنية من خلال قبول أو رفض أو إعادة جدولة طلبات الخدمات. عند قبول طلب جديد أو مجدول، يتم إرسال إشعار إلى المستفيد ويتم تحديث حالة الطلب إلى "قيد التنفيذ". عند الرفض، يجب تقديم سبب للرفض ويتم إشعار المستفيد وتحديث الحالة إلى "مرفوض".
•
إنهاء الجلسات وكتابة التقارير: بعد انتهاء الخدمة، يمكنك إنهاء الجلسة وكتابة تقرير مفصل عنها. لا يمكن إنهاء الجلسة إلا بعد حلول موعدها. بعد الإنهاء، يتم تحديث الحالة إلى "منتهية" وقد يظهر زر لتقييم المستفيد وكتابة تقرير عن الجلسة.
•
نظام الإشعارات: ابق على اطلاع دائم بآخر المستجدات من خلال الإشعارات الفورية حول الطلبات والجلسات والرسائل. يمكنك الوصول إلى صفحة الإشعارات لعرض جميع الإشعارات الخاصة بك.
•
المحفظة: إدارة معاملاتك المالية وعرض الرصيد الحالي والمعاملات الواردة والصادرة. يمكنك عرض تفاصيل كل معاملة بما في ذلك قيمتها وتاريخها ونوعها واسمها.
•
عرض الصفحات الثابتة: الوصول إلى معلومات هامة مثل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والأسئلة الشائعة. يمكنك الاطلاع على هذه الصفحات من القائمة الجانبية.
•
تغيير لغة العرض: يمكنك اختيار اللغة المفضلة لديك (العربية أو الإنجليزية) لاستخدام التطبيق. يمكن تغيير لغة العرض من الإعدادات أو القائمة الجانبية.
•
صفحة "اتصل بنا": تتيح لك هذه الصفحة التواصل مع إدارة التطبيق عن طريق إرسال رسالة أو عبر روابط التواصل الاجتماعي المتوفرة.
•
تسجيل الخروج: يمكنك تسجيل الخروج من حسابك بأمان عند الانتهاء من استخدام التطبيق.
هذا التطبيق مصمم لتوفير تجربة سلسة وفعالة لمقدمي الخدمات، مما يساعدهم على تنظيم أعمالهم وتقديم أفضل ما لديهم للمستفيدين.