Aplikasi Sergai Dalam Genggaman (SDG) diciptakan untuk membantu memudahkan masyarakat menikmati informasi-informasi terkini, terakurat dan tentunya dengan cara termudah. Tidak sekedar mendapatkan informasi saja, melalui aplikasi Sergai Dalam Genggaman ini mengisi registrasi online dan semua prosedur yang menggunakan sistem berbasis online di Serdang Bedagai dapat dilakukan hanya dalam genggaman melalui satu aplikasi.

Pelayanan informasi terpadu, kemudahan dan fleksibilitas adalah keinginan masyarakat dalam mendapatkan informasi dan pelayanan secara online.

Untuk portal pelayanan informasi terpadu satu aplikasi/portal online berbasis mobile seperti Sergai Dalam Genggaman masih terbilang langka untuk cakupan kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Utara.

Dengan aplikasi Sergai Dalam Genggaman, masyarakat dapat dengan cepat bahkan secara realtime mengetahui setiap perkembangan maupun informasi apapun hanya dengan satu aplikasi.

Demi mewujudkan tujuan tersebut maka aplikasi Sergai Dalam Genggaman telah diintegrasikan dengan semua sistem berbasis web yang ada di Serdang Bedagai.

Sergai Dalam Genggaman ini dimotivasi oleh keinginan untuk menyatukan serta mengintegrasikan seluruh data publik di Serdang Bedagai agar mudah diakses hanya melalui satu portal/aplikasi.

Namun dalam penerapannya masih belum berjalan sesuai harapan karena masih banyak platform yang dibangun menggunakan teknologi yang berbeda-beda sehingga mempersulit proses integrasi.

Aplikasi Sergai Dalam Genggaman ini menjawab permintaan itu agar masyarakat mendapatkan kemudahan akses informasi dan aplikasi yang ada di Serdang Bedagai hanya melalui satu aplikasi mobile.