Aplikasi ULTIMA (Unified Lintasarta Ticketing Management & Automation) adalah aplikasi milik Lintasarta yang ditujukan untuk Customer Lintasarta. Aplikasi ULTIMA digunakan oleh Customer Lintasarta untuk melaporkan masalah dan mengajukan permintaan terkait layanan yang diberikan dalam bentuk Ticketing Management. Melalui Aplikasi ULTIMA customer juga bisa melihat detail dan memonitoring layanan yang disubscribe oleh masing masing customer. Selain itu Aplikasi ULTIMA juga digunakan sebagai penghubung antara customer dengan Lintasarta.