Di era sekarang, email atau surel merupakan salah satu hal penting bagi banyak orang dan dari sekian akun email terpopuler adalah gmail, Banyak orang menggunakan email untuk menunjang segala aktivitas dan pekerjaan sehari-hari, Salah satu layanan email yang saat ini terbanyak digunakan adalah Google Mail atau dikenal dengan nama Gmail, banyak digunakan karena menjadi salah satu layanan email yang memberikan banyak fitur dan layanan yang diberikan Gmail termasuk mudah digunakan oleh berbagai kalangan.

Namun ketika akan menggunakan layanan Gmail, terdapat satu permasalahan yang sering muncul, yaitu lupa password atau kata sandi Gmail, Lupa kata sandi ini bisa disebabkan oleh banyak hal, misalnya terlalu banyak memilki akun Gmail atau Gmail lama tidak dibuka sehingga menjadi lupa kata sandi Lantas, bagaimana jika lupa kata sandi Gmail, apa yang harus dilakukan? Melansir laman Pusat Bantuan Google, disebutkan terdapat beberapa langkah yang harus dilakukan jika terjadi lupa kata sandi.