Layanan pengaduan masyarakat melalui Inspektorat Kabupaten Sintang yang berbasis android secara online ini merupakan aplikasi yang dibuat dan dikembangkan untuk menampung pengaduan - pengaduan masyarakat di Kabupaten Sintang. Pengaduan yang masuk diproses dan dimoderasi secara realtime oleh Pemerintah Kabupaten Sintang melalui Inspektorat Kabupaten Sintang. Layanan aplikasi ini juga menyediakan fasilitas upload file yang dipergunakan untuk menunjang tindak lanjut atas pengaduan yang disampaikan.
Masyarakat yang telah mendaftarkan diri dan menyampaikan pengaduan pada SIDUAN Online ini nantinya juga dapat mengikuti perkembangan atas proses pengaduan yang disampaikan, sebagai bentuk transparansi pelayanan publik, sampai dengan menerima jawaban langsung dari instansi terkait atas pengaduan yang disampaikan.