لمحة عامة: شركة توكلي يو المحدودة (TLW) هي أول سلسلة متاجر كبيرة في تايوان لبيع أدوات ومواد إصلاح المنازل والتجميل الذاتي (DIY)، تأسست الشركة في عام 1995. في عام 1996، تم إنشاء أول فرع للشركة في منطقة نان كان بمدينة تاويوان بمقاطعة تاويوان (المعروفة اليوم بتاويوان). تتمثل فلسفة العلامة التجارية في تقديم أفضل حلول إصلاح المنازل ومساعدة كل زبون يأتي إلى "توكلي يو" في بناء منزله وتحقيق السعادة، مع التركيز على خدمة العملاء وتقديم حلول إصلاح المنازل بشعار "يمكن السؤال عنها والبحث عنها والتعامل معها". حاليًا، توجد 26 متجرًا كبيرًا في جميع أنحاء تايوان، بالإضافة إلى متجر ذكي واحد و6 متاجر مجتمعية صغيرة. وتشمل عضوية علامة توكلي يو: بطاقة توكلي آي هوم، تطبيق توكلي آي هوم للهواتف المحمولة، وحساب توكلي يو الرسمي على تطبيق لاين.
التاريخ:
- في عام 1995، شركة توكلي آي هوم الشركة التابعة لمجموعة توكلي التجارية في تايوان وشركة المتاجر العملاقة البريطانية كينجفيشر (Kingfisher Plc) تشتركان بنصف المساهمة لتأسيس شركة توكلي تشويفنغ المحدودة كأول شركة تابعة لشركة B&Q الأجنبية في تايوان. وفي عام 1996، تأسست أول فرع للشركة في منطقة نان كان بمدينة تاويوان بمقاطعة تاويوان تحت اسم "B&Q توكلي يو".
- من بين الاستثمارات العديدة التابعة لمجموعة كينجفيشر في الخارج، تعد تايوان أرباحها الأعلى، حيث بلغت إيراداتها في عام 2006 أكثر من 10.6 مليارات دولار تايواني. وحتى نهاية عام 2007، كانت للشركة ما لا يقل عن 22 فرعًا ومتجرًا عبر الإنترنت في تايوان. وفيما يتعلق بمنتجات إصلاح المنازل، يعتبر أبرز منافسيها العلامة التجارية المحلية لـ هومبوكس التابعة لشركة بوليلي التجارية في تايوان، بالإضافة إلى سوق أدوات الحديد المتسلسلة في منطقة وسط تايوان التي يشغلها متاجر تشن يو الخاصة بأدوات الحديد.
- في 18 ديسمبر 2007، أعلن رئيس مجموعة توكلي، هو تانغ شيونغ، عن استحواذه على 50٪ من حصة كينجفيشر في شركة توكلي تشويفنغ بقيمة 3.46 مليارات دولار تايواني، ليدمج شركة توكلي يو تمامًا ضمن مجموعة توكلي. ووفقًا للاتفاق، ستظل مجموعة توكلي قادرة على استخدام العلامة التجارية الإنجليزية "B&Q" في تايوان لمدة عامين، بعد ذلك لن تعد قادرة على استخدامها، وتستمر في استخدام العلامة التجارية الصينية "توكلي يو".
- في عام 2010، تم تغيير اسم "B&Q توكلي يو" رسميًا إلى "توكلي يو"، وبعد ذلك، تم تغيير اسم شركة توكلي تشويفنغ إلى شركة توكلي يو.
- في 23 يناير 2016، افتتحت متجر توكلي يو في شيتون بمدينة تاويوان، وهو أول متجر يعمل بشكل مستق
ل ويجمع بين الأثاث ومكتب الطعام وتوكلي يو وتوكلي وهابينس، لخلق تجربة تسوق متعددة القطاعات وتطوير نموذج تشغيل جديد.
- في 11 يناير 2019، افتتحت متجر توكلي يو في دادون بمدينة تايتشونغ، ليدخل رسميًا منطقة المعارك التجارية في الفترة الخامسة في تايتشونغ، حيث تم تغيير نمط عرض السلع من العرض الضخم والرفوف المرتفعة إلى تحسين نسبة العرض الظرفي في مساحة قليلة، وتعزيز تجربة المنتج، والمزيد من الخدمات التجارية الجديدة مثل الرفوف الرقمية والتسميات الإلكترونية وتعريف المنتجات بواسطة التكنولوجيا الجديدة مثل RFID والتسوق عبر الإنترنت بمساعدة الخدمات الرقمية. يمكن للزبائن التسوق في المتجر دون قيود المخزون وتشكيلة العرض، لتحقيق تجربة تسوق جديدة تتيح اللعب في المكان والشراء عبر الإنترنت، وتحطيم حواجز التجزئة عبر الإنترنت وتوفير خيارات تسوق أكثر تنوعًا للمستهلكين، وعرض سحر المتاجر الذكية للبيع بالتجزئة الجديدة.
- في يوليو 2019، تم إنشاء متجر لين كو في لينكو ومتجر لونغانج في تشونغلي، وتم اختيار المتاجر الجماعية لتلبية احتياجات السكان المحليين وتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات متخصصة، وتضمين مزيد من المنتجات المنزلية المتنوعة مثل السلع العامة واللوازم المدرسية والوجبات الخفيفة.