O VIA funciona como um marketplace, onde o pedido é feito pela plataforma do VIA FOOD e a entrega é realizada pelo VIA Delivery. Depois de baixar o aplicativo, crie seu cadastro com as suas informações básicas. É necessário inserir seu nome, e-mail e uma senha. Depois de completar a primeira etapa do cadastro, você será encaminhado ao cadastro completo onde é necessário enviar fotos dos seus documentos. Tire as fotografias com atenção e qualidade, pois elas serão avaliadas pela equipe e seu cadastro só será aprovado caso seja possível verificar os dados presentes nos documentos. Feito o envio dos documentos, aguarde a aprovação.
A cada entrega entre 1km a 3km, você recebe uma taxa fixa de R$6,90. A cada quilômetro a mais rodado, você ganha R$1 extra. Ou seja: se você fizer uma entrega de 10km, você recebe R$6,90 da taxa fixa mais sete reais pela distância acima da base.
Esse valor é o mesmo que quem fez a solicitação paga. No final, o valor total do frete cobrado vai para o sua conta digital no VIA no mesmo dia.