Qyteti ynë ka një numër të madh problemesh të cilat ne i shohim dhe i prekim cdo ditë. Jemi të ndërgjegjshëm që jo të gjitha janë në vëmendje apo mund të identifikohen nga institucionet përkatëse. Për të zgjidhur sa më shpejt problemet dhe për të afruar qytetarin me institucionin e bashkisë është krijuar 'Përmirëso Qytetin'. Këtu qytetari mund të dërgojë ankesën në mënyrë elektronike direkt nëpërmjet kompjuterit apo celularit të tij dhe të marri përgjigje sa më shpejt për problemin.