Batiwakkal adalah aplikasi yang digunakan oleh pelanggan untuk memberikan informasi tentang Perusahaan Umum Daerah Air Minum Batiwakkal Kabupaten Berau seperti informasi tagihan rekening bulanan atau informasi penggunaan air pelanggan, serta fitur pencatatan meter secara mandiri.
Informasi yang bisa diakses :

1. Pencatatan Meter secara mandiri
2. Informasi baca meter per bulan
3. Informasi tagihan rekening air per bulan
4. Informasi grafik tagihan rekening air dan kubikasi pemakaian air per periode
5. Menginputkan pengaduan
6. Permohonan pendaftaran sambungan baru
7. Informasi Berita
8. Monitoring Pengaduan