# Housekeeping – Application Mobile pour le Personnel d'Entretien Hôtelier

## Vue d'ensemble
**Housekeeping** est une solution mobile professionnelle qui révolutionne la gestion quotidienne du personnel d'entretien dans les établissements hôteliers. L'application combine innovation technologique et simplicité d'utilisation pour optimiser le suivi des chambres en temps réel.

## Objectif Principal
Digitaliser la gestion des chambres d'hôtel en offrant aux équipes d'entretien (gouvernantes, agents, superviseurs) une solution mobile intuitive pour le suivi, la mise à jour et l'organisation de l'état des chambres avec synchronisation temps réel.

## Authentification & Sécurité
**Connexion multicouche :**
- URL backend personnalisée de l'établissement
- Email professionnel et mot de passe sécurisé
- Authentification biométrique (empreinte, reconnaissance faciale)
- Chiffrement end-to-end et déconnexion automatique

## Tableau de Bord Intelligent
**Métriques temps réel :**
- Chambres propres, sales, bloquées avec pourcentages
- Graphiques visuels et indicateurs de progression
- Temps moyen de nettoyage par type de chambre
- Alertes visuelles pour chambres prioritaires

## Gestion Complète des Chambres
**Informations détaillées :**
- Numéro, localisation (étage/bloc), type de chambre
- Statut d'occupation et état de nettoyage
- Priorité avec codes couleur
- Vue cartographique interactive de l'établissement

## Filtres et Recherche Avancés
**Critères multiples :**
- Numéro, bloc/étage, type, état de chambre
- Recherche textuelle avec suggestions
- Recherche vocale et codes QR
- Filtres par période et utilisateur responsable

## Actions et Workflows
**Gestion d'état simplifiée :**
- Interface par glissement pour actions rapides
- Changements d'état avec confirmation visuelle
- Blocages avec motifs personnalisables
- Commentaires vocaux et photos avant/après

## Historique & Rapports
**Traçabilité complète :**
- Historique des changements avec horodatage
- Rapports automatiques (quotidiens, hebdomadaires)
- Analytics de performance par employé
- Export PDF/Excel et envoi automatique

## Design & Expérience Utilisateur
**Interface optimisée terrain :**
- Design moderne adaptatif (iOS/Android)
- Mode sombre/clair automatique
- Gestes rapides, boutons adaptés aux gants
- Mode hors ligne avec synchronisation automatique

## Fonctionnalités Avancées
**Technologies intégrées :**
- Notifications push géolocalisées
- Intégrations PMS et systèmes maintenance
- Gestion multi-utilisateurs avec rôles (Agent, Gouvernante, Superviseur)
- Support IoT pour capteurs de chambres

## Bénéfices Établissements
**Gains mesurables :**
- **Réduction 30%** temps tâches administratives
- **Amélioration 40%** coordination équipes
- **Diminution 50%** erreurs statut chambres
- Visibilité temps réel et pilotage optimisé

## Support & Formation
- Formation certifiante du personnel
- Documentation complète et tutoriels vidéo
- Support technique multicanal
- Mises à jour régulières avec nouvelles fonctionnalités

**Housekeeping** transforme l'efficacité opérationnelle hôtelière par la digitalisation intelligente, offrant un ROI tangible et une modernisation des processus d'entretien.