Posredovanje (medijacija) je postupak kojim stranke uz pomoć jednog, ili više posrednika, mogu riješiti sporove. U postupku posredovanja svaka od strana iznosi svoj stav i mišljenje i tokom postupka, uz pomoć posrednika, sagledava svoje pozicije i interese u nastojanju da postigne najpovoljnije rješenje koje je prihvatljivo za sve strane. Vrijednost posredovanja je u promovisanju ideje mirnog, nenasilnog rješavanja sporova, tolerancije i međusobnog razumijevanja.