После установки приложения на смартфоны ваших курьеров и небольшой настройки сайта вы получаете готовую систему распределения заказов между курьерами, включая:
- Систему формирования маршрутных листов. После того как заказ будет сформирован на сайте и перейдет в заданный статус, система DeliveryBoy автоматически поставит задачу на мобильное устройство курьера с возможностью её корректировки диспетчером в зависимости от местоположения. Нет необходимости контрольного звонка, приложение само оповестит курьера о новых задачах.
- Систему контроля задач курьеров и их местоположения. Вы сможете визуально наблюдать за маршрутом перемещения курьера, выявляя неоптимальное поведение и оптимизируя работу службы.
- Хранилище сведений о всех текущих и старых сотрудниках курьерской службы с их контактными данными и историей взаимодействия по заказам. Это поможет систематизировать процесс работы с кадрами и начать формировать отчетность об эффективности сотрудников.
- Онлайн-чат курьера с оператором. Теперь можно будет письменно фиксировать причины смены маршрута, отмены заказа, результаты общения с клиентом. Все это поможет при разборе сложных ситуаций.