L'obiettivo dell'App e' quella di accogliere degnamente i Pellegrini di passaggio venendo incontro alle loro esigenze . I commercianti che espongono il logo Via Francigena Benvenuti sono "amici dei Pellegrini" e forniranno timbro sulla credenziale (necessaria per accedere alla scontistica dedicata), mappa della via Francigena a Viterbo e particolari scontistiche. I commercianti che hanno aderito forniscono alimenti, souvenir (anche personalizzati), assistenza bici, dove dormire, dove acquistare articoli sportivi, lavanderia, pizzerie , pasticcerie, frutta e verdura, bar gelateria ecc.
Molto importanti i punti vendita delle Credenziali (Promotuscia / Palazzo Caffeina / Viterbo sotterranea) e del Testimonium (che attesta il passaggio verso gli ultimi 100 KM prima di Roma (negozio Totus tuus). Per problemi odontoiatrici e' possibile rivolgersi (con Credenziali) al Dott. Massimo Formini (presente in App).