CONTENIDO
«El gozo más grande de la vida» por John C. Maxwell
«Soy mejor después de haberte conocido» por Les Parrott
1. Empiece con usted
2. Practique la regla de los 30 segundos
3. Hágales saber a las personas que usted las necesita
4. Cree un recuerdo y vaya a él con frecuencia
5. Elogie a las personas en público
6. Déles a los demás una reputación que tengan que mantener
7. Diga las palabras correctas en el momento correcto
8. Aliente los sueños de los demás
9. Déles el mérito a los demás
10. Dé lo mejor de usted
11. Comparta un secreto con alguien
12. Extraiga el oro de las buenas intenciones
13. Quite su mirada del espejo
14. Haga por los demás lo que ellos no pueden hacer por sí mismos
15. Escuche con el corazón
16. Encuentre la llave que abre los corazones de los demás
17. Sea el primero en ayudar
18. Añada valor a las personas
19. Recuerde las historias de la gente
20. Comparta una buena historia
21. Dé sin condiciones
22. Apréndase el nombre de su cartero
23. Señale los puntos fuertes de los demás
24. Escriba notas de estímulo
25. Ayude a las personas a triunfar
Una palabra de conclusión de parte de John