Lupe zapewnia prostą, dwustronną komunikację pomiędzy mieszkańcami a władzami lokalnymi i odpowiednimi służbami.
Jeśli jesteś mieszkańcem, to dzięki Lupe możesz:

- zgłaszać różne problemy, takie jak: awarie, dziury w drogach, złą organziację ruchu i inne problemy
- kontrolować ich obsługę przez odpowiednie władze
- otrzymywać natychmiastowe informacje o ważnych sprawach i wydarzeniach w Twojej okolicy.

Władzom lokalnym i innym służbom Lupe pozwala na:

- otrzymywanie od mieszkańców informacji o różnych problemach,
- kontrolować proces ich obsługi przez odpowiednie służby,
- informować mieszkańców o ich załatwieniu,
- przekazywać mieszkańcom ważne informacje, np. planowane remonty, ważne wydarzenia kulturalne itp.

Lupe może stać się ważnym elementem budowania przez samorządy i inne instytucje społeczeństwa obywatelskiego poprzez angażowanie mieszkańców w dbanie o swoje miejsce zamieszkania - najbliższą okolicę, miejscowość, gminę. Lepsza komunikacja z mieszkańcami to wyższy poziom zadowolenia, zadbana okolica będąca wizytówką jej mieszkańców i władz. To również większe bezpieczeństwo i niższe koszty naprawy uszkodzeń, które zostały odpowiednio wcześnie zgłoszone.

Lupe może być dostosowane do potrzeb lokalnych. Kategorie zgłoszeń i wiadomości oraz sposób ich obsługi zależą tylko od potrzeb. Wiadomości lokalne mogą być też wysyłane SMS-ami oraz jako newsletter.