Với mong muốn tiếp nhận và xử lý kịp thời những vấn đề, bức xúc của người dân liên quan đời sống, đô thị, vệ sinh môi trường. Chính quyền Quận 9, Tp.HCM cung cấp Ứng dụng trực tuyến, nhằm hỗ trợ người dân gửi các phản ánh, đóng góp ý kiến xây dựng xã hội. Qua đó giúp người dân theo dõi, giám sát kết quả xử lý các phản ánh của mình mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng còn hỗ trợ việc đánh giá hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính, theo dõi giám sát tình hình xử lý hồ sơ,….