Die Radix App teilt sich in die Bereiche SALES und SERVICE

SALES

Mit der Sales App hat der Verkäufer alle Informationen die er für den Verkauf benötigt. In übersichtlichen Listen wählt er seine Kunden aus oder sucht diese in seiner Datenbank. Aus der Übersicht der Artikel wählt der Verkäufer jene Artikel aus die er für den Kunden in den Auftrag übernimmt. Die Mengen werden einfach über +/- erhöht oder vermindert. Die Artikelsuche kann über Suche nach Kodex oder Beschreibungen erfolgen. Filterfunktionen erlauben die Eingrenzung über Warengruppen, Topseller, Aktionen und die letzten Verkäufe des Kunden sind weitere Selektionskriterien beunder Artikelauswahl.

Der durch die Artikelselektion erstellte Warenkorb wird als Auftrag ins Backoffice übertragen.

Die Kundeninfo gibt dem Verkäufer die Übersicht der Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen des Kunden. Dabei werden über Farbinformationen der Status der Dokumente dargestellt. Dokument offen, teilgeliefert, vollgeliefert, Rechnung offen oder überfällig sind dabei sofort erkennbar.

In den Kundeninformationen gibt der Verkäufer seine Besuchsberichte ein. Die Besuchsberichte werden am Kunden abgelegt und können im Backoffice täglich ausgewertet werden.

SERVICE

Die Service App ist das Werkzeug für den Servicetechniker. Die für den Techniker verfügbaren Tickets werden an den Techniker übertragen. Der Techniker erhält alle Informationen für den Serviceeinsatz, technische Beschreibung, Seriennummer, Wartungshistorie. Der Techniker erfasst seine Fahrtzeiten und Einsatzzeiten für die Tickets. Erforderliche Ersatzteile werden aus dem CarKit des Techniker direkt auf das Ticket und die Seriennummer verbucht. Der Ticketabschluss erfolgt mit zusatzlichen Informationen für die Fakturierung und mit Zusatzinformationen für erforderliche Nachbesuche. Das Ticketreporting kann über den Jobserver direkt an den Kunden per e-mail oder Fax erfolgen.

Die App verbindet sich im Demomodus mit der RADIX DataCenter Version.