Aplicatia CityOn facilitează schimbul de informații dintre Primărie și cetățeni, atât în cazul persoanelor fizice, cât și în cel al persoanelor juridice. Utilizatorii care accesează acest aplicatia de E-Administrație beneficiază de un acces deosebit de facil la informațiile care îi vizează direct, cum ar fi obligațiile privind impozitele si taxele, contractele, sau stadiul unor cereri care au fost adresate instituției, precum si depunerea de sesizari sau realizarea unei programari online.