La primera palabra tiene mucho que ver en la elección del idioma que se utilizará en la conversación. Por ello, con el objetivo de facilitar el uso del euskara a la clientela, es muy importante saludar con un “Kaixo!” o preguntar “Zer hartu nahi duzu?”.

¿Qué se quiere conseguir con la iniciativa ERRAZA DA?

Fomentar el uso del euskera. Acercar al euskera a las personas que trabajan en hostelería, comercio u otro tipo de servicios y facilitar que la clientela pida en euskera.

Que el personal de hostelería, comercio u otro tipo de servicios aprenda dos palabras al día en euskera y que, pasados tres meses, haya conseguido aprender 200 palabras / frases cortas útiles para su trabajo.

Para ello, se ha planteado un ejercicio práctico, a modo de desafío. La clientela lo agradecerá y, además, valorará el esfuerzo realizado.



Lehenengo hitzak zerikusi handia du elkarrizketa batean erabiliko den hizkuntza aukeratzerakoan. Horregatik, bezeroei euskararen erabilera errazteko, oso garrantzitsua da “Kaixo!” batekin agurtzea edo “zer hartu nahi duzu?” galdetzea.

Zer lortu nahi da ERRAZA DA ekimenarekin?

Euskararen erabilera sustatzea. Ostalaritzan, merkataritzan edo bestelako zerbitzuetan lan egiten duten pertsonak euskarara hurbiltzea eta bezeroei euskaraz eskatzen laguntzea.

Ostalaritzako, merkataritzako edo bestelako zerbitzuetako langileek egunean bi hitz euskaraz ikastea eta, hiru hilabete igarota, lanerako baliagarriak diren 200 hitz/esaldi labur ikastea.

Horretarako, ariketa praktiko bat planteatu da, erronka gisa. Bezeroek eskertuko dute eta, gainera, egindako ahalegina baloratuko dute.