vDesk
Install Now
vDesk
vDesk

vDesk

App Size: 74.6 MB
Release Date: Sep 25, 2019
Price: FREE
Price
FREE
Size
74.6 MB

Screenshots for App

iPhone
iPhone X
More Screenshots for iPad
Esta é a versão APP do Vdesk da BMTCloud Soluções em TI.
Abre chamados de suporte através de tickets on line. Desenvolvido para usuários, clientes e suportes (atendentes). A ferramenta permite mobilidade para entrar em contato com clientes e fornecedores, sem a necessidade de estar perto de um computador.
Receba alertas de chamados abertos, respostas postadas e pedidos de aprovação com link para anexos de qualquer natureza, como figuras, planilhas, documentos, PDF, etc.
Melhore a produtividade e visibilidade em tempo real da sua conta.

Alguns recursos importantes do aplicativo:

Tenha uma posição real dos tickets naquele momento, por cliente, tipo de ticket, prioridades, status, assunto, área e solicitantes.
Seja alertado do vencimento de SLA antes do prazo e mantenha seu cliente satisfeito.

Pesquise tickets por status, clientes, assunto entre outros.
Utilize os mesmos recursos da versão desktop como @nome, link para anexos, copiar o anexo no corpo do texto, etc. E mais: tire fotos, carregue e visualize os anexos dos tickets.
Encaminhe tickets para outros suportes agilizando o atendimento ao cliente.
Defina as notificações que você deseja receber por grupo e a frequência (dia e hora).
Aprove os pedidos dos clientes ou suportes pelo app. Da mesma forma que você faz hoje via desktop a aprovação de pedidos importantes feitos no VDesk, você pode fazê-los via app.

Envie seu feedback para melhorarmos nossos produtos. Mande seus comentários. A equipe de APP responderá rapidamente.
Show More
Show Less
vDesk 1.1.1 Update
Sep 25, 2019 Version History
- Suporte para o iOS 14.- Melhorias e correções de erros.

~BMTCLOUD SOLUCOES EM TI LTDA
More Information about: vDesk
Price: FREE
Version: 1.1.1
Compatibility: Requires Requires iOS 9 or later
Bundle Id: br.com.bmtcloud.vdesk
Size: 74.6 MB
Genre: Productivity
Release Date: Sep 25, 2019
Last Update: Sep 25, 2019
Content Rating: 4+
Developer: BMTCLOUD SOLUCOES EM TI LTDA
Language: English -

All Apps & Games Created by: BMTCLOUD SOLUCOES EM TI LTDA

Whatsapp
Vkontakte
Telegram
Reddit
Pinterest
Linkedin
Hide