Ứng dụng cung cấp các dịch vụ liên quan được cá nhân hóa cho từng người dùng và khách hàng, cho phép họ dễ dàng truy cập và quản lý các dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin, hỗ trợ và tương tác linh hoạt giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.