Super M 是一個結合粉絲管理、聊天機器人、顧客追蹤、數據分析再行銷，掌握社群有效顧客名單的雲端數據分析平台，現在您可以利用 Mobile App 隨時隨地來完成有效率的即時訊息回覆與顧客關係管理。

一對一客服聊天功能
透過 Super M 訊息中心，你可以同時回覆來自 Facebook 粉絲專頁或是 LINE 官方帳號的客服私訊。對話中能夠輸入文字、表情符號、傳送圖片、影片、檔案。

對話搜尋及顧客搜尋
您可以透過訊息關鍵字、或是顧客名稱關鍵字搜尋快速找到相關客戶資訊。

訊息指派功能，組織成員完美協作
將訊息分派給指定的組織成員，系統會自動通知該成員，讓每一則客服問題都被有效分類與管理。

建立最完整的顧客資料
還在用一筆一筆建立顧客名單嗎？Super M 協助您在對話過程中快速地蒐集顧客資料，自動彙整。

自訂標籤分類不同顧客
透過自訂標籤標記顧客，分眾推播最合適的訊息，行銷不再亂槍打鳥。