Chatbot GLEAN tập trung hướng vào hỗ trợ người dùng trong lĩnh vực y tế về các bệnh vê mắt. GLEAN hỗ trợ xác định tự động các dấu hiệu bệnh của mắt thông qua hình ảnh, hỏi đáp thông minh và tư vấn với bác sỹ.
Tự động phát hiện các triệu chứng, trạng thái của mắt trực tiếp từ người dùng thông qua ảnh, camera, và đưa ra các thông tin thông minh bằng văn bản của các hình ảnh đó.
Tự động tư vấn các câu hỏi của người dùng liên quan tới các dấu hiệu bệnh mắt mà phát hiện được thông qua ảnh.
Tự động đưa ra các lời khuyên hoặc kết nối tới bác sỹ tư vấn.
Cho phép liên kết với các bác sỹ tư vấn trực tuyến, đặt lịch tư vấn hoặc sắp xếp lịch hẹn khám trực tiếp với bác sỹ
Lưu các lịch sử triệu chứng, lịch sử tư vấn, lịch sử khám chữa bênh nhằm mục đích cá nhân hóa việc khám chữa bênh. Các dữ liệu lịch sử này được đảm bảo riêng tư và chỉ lưu lại với từng tài khoản người dùng
Các chức năng khác với chatbot như chuyển tiếp thông tin tư vấn, chia sẻ thông tin, tạo nhóm tư vấn, vân vân.