«Онлайн карта обращений населения города Ош» разработана в рамках проекта «8х13» (8 муниципальных услуг, 13 территориальных советов). Основная цель проекта «8х13» заключается в продвижении открытости органов местной исполнительной власти и усиления эффективного взаимодействия между жителями города Ош. Проект направлен на содействие в улучшении качеств муниципальных услуг города Ош.

Карта разработана для по размещения потребностей горожан по муниципальным услугам и является оперативным способом коммуникации между горожанами и мэрией города Ош. Карта может служить способом мониторинга и оценки деятельности муниципальных услуг.

Данный проект стал возможным благодаря помощи от американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID) при со-финансировании Министерства международного развития Великобритании в рамках Программы по совместному управлению в сотрудничестве с Общественным Объединением «Youth of Osh».