「森遊阿里山」提供完整之園區地圖及步道路線資訊，並透過線上步道環景以及創新之主要場館3D實景，讓遊客即可透過數位分身(Digital Twin)來線上體驗園區之環境精隨。
「森遊阿里山」並結合阿里山學豐富之展示教育資源，運用圖片、文字、動畫、語音及多媒體等豐富資訊，推動園區導覽服務朝向旅客導向之多元導覽內容規劃，以資訊科技與GIS及GPS跨領域資通訊運用發展，達到行銷園區展演活動、活絡觀光及推廣教育之目標。
當遊客抵達阿里山後，APP整合行前規劃、行動導航及導覽等功能，建構互動功能高之行動式導覽系統，提供遊客旅遊前/中/後三階段之優質專屬遊程及導覽服務，讓遊客體驗智慧化園區所帶來的嶄新便利服務。