36氪企服点评APP可以精准聚焦适用型企业产品，缩短用户选取范围；通过减少沟通中间层和信息获取成本，减少买方决策成本；直接对接卖方企业快速专业解决问题，也在一定程度上提高了卖方企业的线索质量。由36氪企服点评平台搭建了对买方客户、卖方企业二者有意的沟通渠道。
36氪企服点评平台为解决SaaS型产品买方客户线索处理不够直接、快速的问题，卖方企业梳理线索与买方客户直接洽谈搭建了一个产品桥梁，通过直聊的模式做到“与企业CEO直接聊”，提效省时同时保障个人隐私安全。