Ứng dụng được xây dựng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng nước sạch do Công ty Cổ phần Cấp nước Nghệ An cung cấp. Đây là cầu nối trực tiếp giữa công ty và khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin, nhận thông báo kịp thời và chủ động hơn trong việc quản lý tài khoản sử dụng nước của mình.