Amb Civiwaste els ciutadans de cada municipi poden:

• Consultar els horaris i el calendari de la recollida de residus
• Identificar les seves actuacions de reciclatge en contenidors a través de la lectura de codis QR dels contenidors
• Accedir a premis i avantatges en funció del seu comportament de reciclatge (en desenvolupament)
• Consultar el seu historial per saber quins residus ha llençat i quan ho ha fet.
• Notificar incidències relacionades amb la neteja i la recollida de residus
• Sol·licitar cubells, recollides i altres serveis especials (en desenvolupament)
• Rebre avisos i notificacions de l’ajuntament

El registre d'usuaris és simple i ràpid i es realitza via email amb una contrasenya configurable per part de l'usuari. Els ciutadans només poden participar en el seu municipi de residència.