Ứng dụng Hậu Giang được xây dựng với mục tiêu cung cấp công cụ tương tác giữa người dân với chính quyền, với các tính năng tiêu biểu như sau:
- Phản ánh hiện trường: dành cho người dân trong tỉnh có thể gửi về các cơ quan quản lý nhà nước các phản ánh hiện trường về các vấn đề như: an ninh trật tự, hạ tầng đô thị, vệ sinh môi trường, y tế - sức khoẻ, giáo dục – đào tạo, vi phạm pháp luật, các ý kiến đóng góp,…
- Lịch công tác: cung cấp lịch công tác của các cơ quan quản lý nhà nước trong tỉnh.
- Thông tin cảnh báo: cung cấp các thông tin cảnh báo khẩn cấp, các thông tin từ các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh.
- Đặt lịch khám bệnh: người dân trong tỉnh có thể đặt lịch khám bệnh trực tiếp trên ứng dụng khi có nhu cầu khám chữa bệnh tại các bệnh viện, cơ sở tế của tỉnh.
- Tập huấn trực tuyến: phục vụ các buổi tập huấn, tư vấn trực tuyến của các chuyên gia thuộc nhiều lĩnh vực cho người dân.
- Và một số tính năng khác