TMChat là một nền tảng ứng dụng kết nối đa kênh, hỗ trợ Doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều kênh bán trong một giao diện. Giúp tăng trải nghiệm của khách hàng hơn bao giờ hết.
Với App TMChat bạn có thể:
Giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất. Câu trả lời tức thì trong thời gian thực. Sử dụng câu trả lời sẵn sàng cho các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tăng tốc độ hỗ trợ khách hàng của bạn một cách dễ dàng và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng.
Giao tiếp với khách hàng - Xem, trả lời tin nhắn, giao hội thoại cho agent, quản lý danh sách hội thoại mọi lúc, mọi nơi.
Biết được bạn đang đang nói chuyện với ai - Hồ sơ khách hàng đầy đủ thông tin gồm thông tin liên lạc, lịch sử hỗ trợ
Không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn - Hệ thống gửi thông báo ngay khi khách hàng phản hồi hoặc chủ động nhắn tin tới cho dù bạn đang không bật App.
Hỗ trợ thông minh hơn, dễ dàng hơn hơn, tận dụng tối đa tự động hóa.