يعمل سند على تسهيل وضمان عمليات التفاوض حيث يكون سند طرف محايد بين الأطراف للوصول الى تسوية مرضية لهم , وهي عملية منظمة تركز على ضمان حقوق الأطراف وتمكنهم من عدم الوصول الى منازعة بينم من خلال مساعدة وسيط واحد بحيادية ونزاهة .
يتضمن ايضاً طلبات مساهمة الذيابة والذياب وادارة العقود والخدمات .