MonoChat, Toplulukların ve KOBİ'lerin tek bir platform üzerinden müşterilerine yanıt vermelerine, takip etmelerine, pazarlamayı yönetmelerine ve raporlamalarına yardımcı olan mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla satış yapmalarını ve hizmet vermelerini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri ve deneyimi yönetimi platformudur.