ירושלים-online חי את העיר 24/7, איננו חושש לבקר ולהצביע על מחדלים, עוולות ואפליות, ואיננו מהסס לבעוט ולחשוף את האמת כפי שהיא.
ירושלים-online מונע מהרצון לשפר את החיים בירושלים, מבין את הירושלמים ושואף לשדרג את המציאות בעיר.
באתר ירושלים-online כותבים עיתונאים ועיתונאיות חסרי פחד שאינם סרים למרותו של מפרסם כזה או אחר או פוליטיקאי מקומי מאיזשהו צד של המפה.

אהבת העיר והרצון להישאר ולחיות בה בהנאה ובשפע ככל האפשר - היא הדלק היומיומי שמניע את אתר ירושלים-online השואף לייצג את הרצונות, הצרכים והנושאים החשובים לטיפול - עבור כלל התושבים הירושלמים.