"صلة" هو تطبيق مبتكر لإدارة الشكاوى والبلاغات بذكاء وسهولة، صُمم ليُلبي احتياجات كل من الجهات الحكومية وإدارات المناطق الخاصة مثل الجامعات، المجمعات السكنية، الشركات، والمنشآت الخدمية.

يمكنك من خلال "صلة" رفع أي بلاغ أو ملاحظة موضحة بالتفاصيل والصور والموقع الجغرافي، حيث يتم توجيهه تلقائيًا إلى الجهة المختصة داخل النظام—سواء كانت جهة حكومية أو إدارة خاصة—للتعامل معه بسرعة وكفاءة.

كيف يعمل التطبيق؟
1- يقوم المستخدم بتقديم البلاغ مع الصور والموقع.
2- يُحوَّل البلاغ تلقائيًا إلى الإدارة أو الفريق المختص وفق نوع البلاغ ومكانه.
3- يستلم المدير المعني الإشعار ليتولى توزيع المهمة على الموظف الميداني.
4- تتم متابعة حالة البلاغ بشكل مباشر من البداية حتى الإنجاز وإغلاق الطلب.
5- يقوم المستخدم في النهاية بتقييم مستوى المعالجة وجودة الخدمة.

مميزات التطبيق:
- تعدد الاستخدامات: مناسب للحكومة وللمؤسسات الخاصة.
- توجيه ذكي وفوري للبلاغات حسب النوع والمكان.
- رفع بلاغات مدعومة بالصور والموقع الجغرافي.
- متابعة حالة البلاغ في كل مراحله.
- إشعارات فورية بكل تحديث.
- إمكانية التقييم والملاحظات بعد الإنجاز.

"صلة" ليس مجرد أداة لتقديم الشكاوى، بل هو منصة متكاملة لإدارة البلاغات، تحسين الخدمات، وتعزيز التواصل بين الأفراد والإدارات على اختلاف مستوياتها.